工程標案服務建議書撰寫指引

強化履約能力，精準回應最有利標評選要點

在政府工程招標制度中，「最有利標」越來越成為主流評選方式，而履約能力則是關鍵得分項目之一。這不僅代表廠商是否具備如期、如質完成任務的能力，也關係到其在進度控管、風險管理與品質維護上的整體整合實力。 本篇內容針對服務建議書中「履約能力」章節的撰寫，彙整出實務上常見的八大內容面向與提案重點，協助您打造清晰、有力且具備得分優勢的標案文件。

一、履約實績

展現企業過往執行工程的能力與紀錄。建議詳列近五年內完成或執行中的專案，包含：

1. 工程名稱、業主單位、契約金額、完工期程、評價結果

2. 附加價值：政府查核評等（如優等、甲等）、獲獎紀錄（如金質獎）、完工照片、感謝函、媒體報導等

二、人員配置

明確說明專案執行團隊的組成與專業能力，包括：

1. 專案經理、工地主任、品管與職安人員

2. 學經歷、證照與專業年資

3. 工程各階段人力進場與職責分配

三、關鍵課題分析

預判潛在風險，展現前瞻性管理能力。常見課題如：

1. 狹窄地形、坡地或地下水高等地理限制

2. 雨季或極端高溫施工期

3. 鄰近學校或住宅區的噪音與交通干擾

四、因應對策

針對課題提出具體且可執行的解決方案，例如：

1. 設置臨時道路、調整工法或施工時段

2. 快速固化材料應用、設置防噪音設備

3. 建立社區溝通機制、設置聯絡窗口

五、施工效率提升策略

突顯提升進度與降低成本的措施，例如：

1. 技術工具：預鑄構件、BIM 系統、智慧工地平台

2. 作業策略：同步多工、彈性班制、即時回報系統

六、進度管理與趕工計畫

建立工期掌控力的證明：

1. 使用甘特圖管理 WBS 工項節點

2. 訂立里程碑並定期檢討進度落差

3. 趕工機制：增派人力、延長工時、調度高效率設備

七、品質管理計畫

應涵蓋各階段品質檢核與追蹤機制，包括：

1. 材料驗收流程、查驗紀錄

2. 缺失通報與改善追蹤表單

3. 對應 ISO 9001 或業主品管制度

八、應附文件清單

建議提供下列附件以提升建議書的完整度與說服力：

1. 施工計畫書、進度圖表、趕工對策文件

2. 品質與職安衛管理手冊

3. 團隊人員名冊與專業證照影本

4. 履約實績佐證資料與查核報告

不只是文件，我們幫您打造真正具說服力的提案內容
在標案競爭激烈的環境中，一份用心編撰的服務建議書，就能成為得標與否的分水嶺。許多企業明明有好團隊、好技術、好實績，卻因為履約能力寫得模糊、內容架構欠缺條理而無法取得高分。
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